WORK ANALYSIS
반복되는 업무 속에서 AI가 맡을 수 있는 역할을 찾습니다.
업무를 작은 단계로 나누면 무엇을 맡기고 무엇을 사람이 확인할지 보입니다.
분석은 도구를 바로 적용하는 일이 아니라 현재 흐름과 결과 기준을 확인하는 과정입니다. 입력 자료부터 담당자의 검토와 완료 처리까지 살펴보고, 적용 후보와 추가로 확인할 조건을 정리합니다.
- 확인할 흐름: 요청 입력, 처리, 검토, 완료
- 정리할 결과: 적용 후보, 제외 이유, 남은 질문
현재 업무 흐름
분석 범위: 적용 후보와 확인할 조건
WORK LIST
업무의 이름보다 반복되는 장면을 설명해 주세요.
같은 업무도 입력 자료와 승인 방식에 따라 검토 결과가 달라집니다.
문서 초안을 만들거나 문의를 분류하거나 여러 자료에서 필요한 항목을 찾는 일은 분석 대화의 예가 될 수 있습니다. 실제 조직에서 해당 업무가 어떻게 진행되는지 확인한 뒤 후보로 다룰지 정합니다.
분석할 업무 유형
ul class=”wp-block-list c2-copy-list c2-work-types ai4u-card-grid ai4u-card-grid–three”업무 장면
입력 자료
담당자 처리
확인과 완료
CURRENT FLOW
업무가 시작되는 순간부터 완료 확인까지 따라갑니다.
중간의 승인과 예외 처리를 빼면 실제 업무를 설명하기 어렵습니다.
입력, 적용 규칙, 결과를 확인하는 사람, 수정 요청 조건을 차례로 기록합니다. 반복 단계와 사람의 판단 지점을 구분해 분석 범위를 정합니다.
업무의 시작에서 완료까지
MATERIALS
공유할 자료의 범위와 사용 조건을 먼저 정합니다.
업무 설명에 필요한 자료와 외부로 공유할 수 없는 자료를 나눠 주세요.
예시 문서, 입력 양식, 결과물, 검토 기준을 확인하면 흐름을 구체적으로 볼 수 있습니다. 고객 정보나 내부 기밀이 포함된 자료는 제공 전에 가림 처리와 열람 권한을 협의합니다.
자료를 공유하기 전에 정할 항목
ul class=”wp-block-list c2-copy-list c2-checklist ai4u-card-grid ai4u-card-grid–three”REPEAT POINTS
되풀이되는 작업과 다시 확인하는 구간을 찾습니다.
업무가 느려지는 이유는 입력 대기, 정보 탐색, 수정 요청처럼 서로 다를 수 있습니다.
담당자가 여러 번 복사하거나 같은 항목을 대조하는 지점, 입력이 달라져 다시 확인하는 상황을 표시합니다. 수치 자료가 없으면 개선 폭을 단정하지 않고 어떤 기록을 모아야 판단할 수 있는지 남깁니다.
반복
반복: 같은 정보를 다시 옮기거나 분류하는 단계
재검토
재검토: 누락·형식 차이·승인 대기로 돌아가는 단계
근거
근거: 빈도나 소요 시간은 확인 가능한 자료로 판단
개선 폭은 확인 가능한 기록을 모은 뒤 판단합니다.
CANDIDATES
맡길 단계와 사람이 결정할 단계를 나눕니다.
처리 가능한 부분을 찾는 동시에 승인·예외 대응을 누가 맡는지 정합니다.
후보
후보: 반복 입력·분류·초안 작성처럼 규칙을 설명할 수 있는 단계
검토
검토: 사실 확인과 예외 판단을 맡을 역할
보류
보류: 근거 자료나 승인 책임이 불분명한 단계
입력 형식이 일정하고 결과를 확인할 기준이 분명한 단계는 적용 후보로 살필 수 있습니다. 개인정보 검토, 외부 전달 승인, 예외 판단처럼 책임이 필요한 단계는 담당자의 검토 위치를 먼저 정합니다.
FIT REVIEW
자료 조건과 실패했을 때의 영향을 함께 봅니다.
업무에 맞는지 판단할 때는 모델 결과뿐 아니라 운영 책임도 확인해야 합니다.
자료가 사용할 목적에 맞는지, 민감한 정보가 포함되는지, 기존 도구와 연결할 권한이 있는지 점검합니다. 실패했을 때 누가 찾아내고 되돌릴 수 있는지도 함께 기록해 다음 단계의 조건으로 둡니다.
1자료:품질·권한·민감 정보 여부
2위험:오류가 업무와 이용자에게 미치는 영향
3연동:필요한 시스템과 담당자의 승인 조건
FINDINGS
검토한 후보와 보류한 이유를 함께 남깁니다.
적용 대상으로 보이는 업무뿐 아니라 제외 조건도 다음 판단에 필요합니다.
결과 정리에는 업무별 입력과 처리 단계, 사람의 확인 위치, 준비 자료, 남은 위험을 담습니다. 검토 근거가 부족한 후보는 제외 또는 추가 확인으로 표시해 확정된 결론과 구분합니다.
| 분석 구분 | 검토 내용 |
|---|---|
| 적용 검토 | 적용 검토: 조건이 확인된 업무와 맡길 단계 |
| 추가 확인 | 추가 확인: 자료·권한·담당자 조건이 남은 업무 |
| 제외 | 제외: 현재 목표와 맞지 않거나 책임 기준이 없는 업무 |
REVIEW
분석 결과를 담당자와 확인하고 다음 순서를 정합니다.
같은 결과도 업무 영향과 준비 조건을 보는 사람에 따라 확인 질문이 다릅니다.
업무 담당자는 흐름과 예외가 빠지지 않았는지 살피고, 의사결정자는 목표와 위험의 우선순위를 확인합니다. 합의되지 않은 항목은 확정하지 않고 추가 자료나 검토가 필요한 이유를 기록합니다.
결과를 함께 확인하는 역할
1업무 담당자:실제 입력·처리·검토 흐름 확인
2의사결정자:목표·범위·책임 기준 검토
3공동 확인:다음 분석이나 계획으로 넘길 후보 결정
NEXT STEP
먼저 살펴볼 업무 한 가지를 알려 주세요.
입력 자료와 결과를 확인하는 사람을 알면 분석 질문을 구체화할 수 있습니다.
업무가 아직 정리되지 않았다면 반복되는 장면과 불편한 지점을 적어 주세요. 공유 가능한 자료의 종류와 보안 조건도 함께 남겨 주시면 상담 뒤 확인할 범위를 정리하겠습니다. 분석 결과를 실행 순서로 구체화하려면 도입 전략·실행 로드맵에서 다음 단계를 확인할 수 있습니다.
- 문의 내용: 업무 상황, 입력 자료, 완료 기준
- 함께 확인할 사람: 업무 담당자와 승인 역할